Kundenberater Jagd- und Naturprodukte | Customer Support (m/w/x)
Carl Zeiss AG Fachkraft: Service Vollzeit, unbefristet Oberkochen

Sie werden:

Sie werden pro-aktiv am Aufbau eines Self-Service Portals mitwirken und den entsprechenden Fortschritt gewährleisten, dazu gehört u.a.:

Bestehende Inhalte analysieren und optimieren

Neue Inhalte konzipieren und eigenverantwortlich ansprechend erstellen (eigenverantwortliche Abstimmung mit Entwicklung, Category Management, Reparatur-Service und anderen Einheiten intern wie extern)

Das Nutzerverhalten analysieren, um Notwendigkeiten von neuen Artikeln zu identifizieren und Optimierungspotenzial an bestehenden Inhalten aufzeigen

Kundenanfragen zu Produkten und Anwendungsgebieten in den Bereichen Jagd und Naturbeobachtung aus dem In- und Ausland (Telefon/ Email) beantworten

Als Anwendungsspezialist (insbesondere im Bereich der Jagd) andere Bereiche wie Category Management, Vertrieb, Marketing und Entwicklung beratend unterstützen

Als Key-Account für das Customer-Care Team in den USA agieren und so ein möglichst homogenes Kundenerlebnis sicherzustellen

Ihr Profil:

Ein Studium (Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieur oder vergleichbar) oder abgeschlossene Ausbildung

Einen gültigen Jagdschein und verfügen über eine breite und langjährige Jagderfahrung

Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Eine strukturiere Arbeitsweise gepaart mir einer hohen Eigenverantwortlichkeit

Idealerweise Auslandserfahrung

Erfahrung im Erstellen von Website- / Katalogtexten in der Kundenkommunikation von großen Vorteil

Einen sicheren Umgang in den gängigen MS Office Anwendungen (insbesondere mit Excel und PowerPoint) sowie eine Affinität zu modernen Kommunikations- und Arbeitsmethoden

Wenn Sie mehr über diese Stelle erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an recruiting.ag@zeiss.com.

Bewerbung

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Carl Zeiss AG

Carl-Zeiss-Straße 22 73447 Oberkochen
Deutschland





Diese Stellenanzeige wurde vor 18 Tagen veröffentlicht.

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